| Primeira pergunta |
O que o aplicativo deve ajudar alguém a fazer e como suas partes se conectam?
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Como uma interface específica deve comunicar ações e status?
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| Escala de trabalho |
A jornada entre recursos, telas e caminhos de navegação.
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Uma tela, componente ou estado de interação dentro dessa jornada.
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| Decisões típicas |
Prioridade dos recursos, sequência de telas, estrutura das informações e fluxo de tarefas.
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Hierarquia visual, controles, tipografia, espaçamento e feedback.
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| Artefato inicial |
Um esboço de tarefa, mapa de fluxo ou conjunto preliminar de telas conectadas.
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Uma composição de tela ou estudo de componente e estado.
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| Falha comum |
O caminho até o objetivo está incompleto, confuso ou desnecessariamente longo.
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A ação correta existe, mas é difícil de ver, entender ou usar.
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| Revisão útil |
Percorra uma tarefa realista, da entrada à conclusão.
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Verifique a legibilidade, o comportamento dos controles e todos os estados relevantes.
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| Melhor ponto de partida |
Comece aqui se o recurso ou a navegação ainda não estiverem definidos.
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Comece aqui se o fluxo estiver definido, mas as telas precisarem de refinamento.
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