Décisions de conception
Conception d'application ou conception UX : par où commencer ?
Un écran soigné et une expérience facile à utiliser ne sont pas la même chose. App Design distingue le travail sur l’interface visuelle de la recherche UX pour vous aider à choisir ce dont votre produit a réellement besoin.
Tableau des coûts totaux
Le coût d’une décision de conception ne se limite pas à la création d’écrans. Tenez compte des personnes, des données et des reprises nécessaires pour parvenir à une décision fiable.
- conception d'application ou conception d’interface utilisateur Comparez le périmètre d’une démarche complète de conception d'application au travail plus ciblé de création des éléments d’interface.
- solution gratuite de conception d'application Passez en revue les options accessibles depuis un navigateur et les compromis à examiner avant d’en choisir une.
- quelle est la meilleure conception d'application Découvrez les qualités qui rendent une conception d'application efficace au-delà de son style visuel.
Ce qui distingue la qualité
La conception visuelle améliore ce que les personnes voient et utilisent ; la pratique UX vérifie si le parcours dans son ensemble leur paraît cohérent.
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Définir la décision à prendre
Si vous connaissez déjà le public, la tâche et l’enchaînement des écrans, commencez par concevoir l’interface : hiérarchie, commandes, états et contenu lisible. Si ces hypothèses restent incertaines, déterminez d’abord ce que la personne cherche à accomplir et où le parcours actuel échoue.
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2
Produire le bon livrable
Une maquette d’écran aide une équipe à examiner la mise en page, la cohérence visuelle et les détails d’interaction. Un parcours UX ou un résultat de recherche l’aide à décider quels écrans, étapes et explications ont leur place dans le produit. Aucun de ces livrables ne remplace l’autre.
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3
Vérifier le résultat
Évaluez le travail visuel sous l’angle de la lisibilité, du contraste, de la taille des zones tactiles et de la clarté des retours d’information. Vérifiez les hypothèses UX en observant des personnes représentatives accomplir une tâche : relevez leurs hésitations et leurs erreurs au lieu de leur demander seulement si l’apparence leur plaît.
Ce qui distingue les délais
Une phase de conception peut avancer vite lorsque le problème est bien défini. Cerner le bon problème prend plus de temps, car les éléments de preuve doivent venir de l’extérieur de l’espace de conception.
Un écran ne peut pas valider la demande
Cette page peut vous aider à distinguer les périmètres de conception, mais une interface convaincante ne montre pas si la fonctionnalité répond à un besoin. Considérez l’approbation visuelle comme un retour sur la présentation, et non comme une preuve de la valeur du produit.
Que faire à la place
Échangez avec des utilisateurs potentiels au sujet d’une tâche réelle récente avant d’investir dans des écrans détaillés.
Un parcours dans un navigateur ne remplace pas une étude auprès des utilisateurs
Explorer des mises en page d’application dans un navigateur peut aider à clarifier les idées et à repérer les états manquants. Cela ne permet pas d’observer le comportement de votre public cible ni de trancher les désaccords sur ses priorités.
Que faire à la place
Testez un parcours simple avec des personnes représentatives et notez où elles s’arrêtent ou demandent de l’aide.
Une vue statique ne peut pas couvrir tous les états
Un écran principal soigné peut masquer des cas difficiles, comme l’absence de résultats, le refus d’une autorisation, les erreurs et les tâches interrompues. Ces lacunes ont souvent plus d’effet sur l’expérience que la première impression.
Que faire à la place
Dressez la liste des états probables pour chaque tâche essentielle et examinez-les en même temps que l’écran principal.
Cette comparaison ne vaut pas certification d’un produit
Ces conseils visent à vous aider à choisir votre prochaine activité de conception, et non à constituer un audit d’utilisabilité ou une évaluation de l’accessibilité d’une application donnée.
Que faire à la place
Avant la mise en production, réalisez des évaluations fondées sur des tâches et des vérifications d’accessibilité sur l’interface réelle.
Quand changer d’approche en vaut la peine
Passez du travail sur les écrans à l’étude de l’expérience utilisateur lorsque des révisions visuelles répétées ne dissipent pas la confusion autour de la tâche elle-même.
| Accent sur la conception d'application | Accent sur la conception UX | |
|---|---|---|
| Question principale | À quoi cette application doit-elle ressembler et comment doit-elle se comporter à l’écran ? | Les utilisateurs peuvent-ils accomplir la tâche prévue, et celle-ci répond-elle à un besoin réel ? |
| Éléments utiles pour commencer | Une fonctionnalité définie, un public connu et un parcours de tâche convenu. | Des besoins utilisateurs incertains, des difficultés observées ou des idées divergentes sur le parcours. |
| Travail habituel | Hiérarchie des écrans, composants, langage visuel et états de l’interface. | Recherche, analyse des tâches, architecture de l’information, parcours et tests d’utilisabilité. |
| Livrable courant | Écrans et spécifications d’interface dont une équipe peut discuter et qu’elle peut affiner. | Résultats, cartes de parcours ou parcours testés qui expliquent pourquoi l’interface devrait fonctionner d’une certaine manière. |
| Contrôle qualité | Vérifiez la clarté, la cohérence, les aspects liés à l’accessibilité et le comportement dans les différents états. | Observez si des personnes représentatives accomplissent des tâches pertinentes sans confusion évitable. |
| Risque lié au temps | Peaufiner un écran avant d’avoir défini la tâche sous-jacente peut entraîner des retouches. | Une recherche sans décision précise à éclairer peut retarder une phase de conception utile. |
| Meilleure raison de changer de perspective | Revenez aux écrans une fois que le public, la tâche et le parcours sont suffisamment clairs pour être exprimés. | Enquêtez lorsque les utilisateurs ne parviennent pas à trouver, comprendre ou terminer la tâche malgré des écrans plus clairs. |
À quoi ressemble un changement de perspective
Ces images illustrent deux perspectives d’évaluation, et non une refonte littérale avant-après. Une mise en page plus claire peut améliorer la compréhension, mais modifier le parcours peut nécessiter des données sur les utilisateurs, les tâches et les obstacles qui vont au-delà de ce qu’une image montre.
Inspecter l’écranInspecter le parcoursCommencez par la décision que vous pouvez prendre maintenant
Notez à qui l’application s’adresse, ce que cette personne doit accomplir et ce que vous ignorez encore. Si le parcours est incertain, étudiez-le d’abord. Si le parcours est clair, utilisez un point de départ de conception dans le navigateur pour explorer l’interface, puis examinez ses états et testez le parcours qui en résulte avec de vraies personnes.
Placez une tâche claire avant un écran peaufiné
- Séparez les hypothèses sur les utilisateurs des décisions concernant l’apparence.
- Concevez la tâche principale ainsi que ses états d’erreur ou états vides probables.
- Appuyez-vous sur les performances observées lors des tâches pour décider quoi revoir.
FAQ comparative
La conception d'application consiste souvent à définir les écrans, les commandes, l’identité visuelle et les détails d’interaction d’une application. La conception UX prend en compte l’expérience plus large liée à l’accomplissement d’une tâche, notamment la recherche, le parcours et la facilité d’utilisation. Les deux se recoupent, mais un bel écran ne suffit pas à garantir une bonne expérience.
Commencez par bien comprendre le public et la tâche à accomplir pour éviter de concevoir un parcours inadapté. Cela ne nécessite pas toujours une longue phase de recherche : un échange ciblé ou un simple test de tâche peut éclairer la prochaine décision. Une fois la tâche suffisamment claire, les écrans facilitent l’évaluation de l’idée.
Des libellés clairs, une bonne hiérarchie visuelle et des retours adaptés peuvent réduire certaines difficultés. Ils ne peuvent pas corriger un parcours qui impose des étapes inutiles ou masque l’action que les utilisateurs souhaitent accomplir. Si la confusion persiste après des améliorations visuelles, examinez le parcours et les hypothèses sur lesquelles il repose.
Cela peut suffire pour un premier examen lorsque le public, la tâche et la séquence d’actions sont déjà bien compris. Présentez les états importants, et pas seulement l’écran idéal. Avant la mise en ligne, vérifiez que les utilisateurs parviennent réellement à accomplir la tâche.
Passez à la recherche UX lorsque les retours soulèvent régulièrement des questions sur les besoins des utilisateurs, l’étape suivante ou la raison d’être d’une fonctionnalité. Multiplier les variantes visuelles ne répondra probablement pas à ces questions. Définissez une incertitude précise, recueillez des données auprès d’utilisateurs représentatifs et réintégrez les enseignements dans la conception.